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Contacta con nosotros cuando lo necesites, estamos a tu disposición las 24 horas del día de los 365 días del año para atender tus consultas, responder a tus solicitudes de información o registrar cualquier incidencia.

Para ello ponemos los siguientes medios:

TE RESPONDEMOS / CHAT

Accede a tu Banca Electrónica y podrás consultar tus dudas con uno de nuestros agentes directamente en un chat o mandando tu consulta. Si no tienes contratada la Banca Electrónica, accede a través de la Sede electrónica. En ambos casos, encontrarás las dos opciones accediendo a través del menú de la izquierda y pinchando en Te respondemos / Chat.

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TELÉFONOS

• Atención gratuita: 900 15 10 10
• Atención preferente a mayores de 65 años: 900 923 338
• Desbloqueo de acceso a banca online: 950 18 33 13 (24H).
  Teléfonos directos

  • Desbloqueo de usuario de banca electrónica: 950 97 99 68 (24H).
  • Desbloqueo de usuario de banca telefónica: 950 97 99 69 (24H).
  • Desbloqueo de operación bloqueada: 950 97 99 70 (24H).
  • Desbloqueo de firma para operar: 950 97 99 71 (24H).
  • Obtención de clave enviada por SMS: 950 97 99 72 (24H).
• Soporte Banca Electrónica: 900 15 10 10 (24h)
• Canal Banca telefónica: +34 950 53 79 10 (24horas. Debe estar dado de alta en el servicio, tenga a mano su usuario y contraseña)
Denuncia de tarjetas: 900 21 03 03 (Gratuito) / +34 950 21 03 03 (24H) / 917 67 69 13 (Redsys 24H Gratuito)
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• Teléfonos emergencia Mastercard
Atención de incidencias y reclamaciones: 900 15 10 10 (Gratuito) (24H)
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• Formulario online de Reclamación Bizum

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