Velando por la seguridad de tus operaciones con tarjeta en comercio electrónico, te informamos que, desde el 14 de noviembre, reforzamos las medidas que acreditan tu identidad cuando realizas una operación, utilizando una combinación de estos 3 factores:

Algo que SABES
(PIN o password)

Algo que TIENES
(teléfono, tarjeta...)

Algo que ERES
(huella dactilar, voz...)

Para facilitarte este proceso de autenticación, nuestra APP del Grupo Cajamar se convierte en la solución perfecta, ya que combina:

Algo que tienes: Tu móvil

Algo que sabes: Firma móvil

Pudiendo realizar las operaciones de forma sencilla y rápida.

Si no dispones de nuestra App, el proceso de autenticación se realiza a través de un SMS donde se te solicitará que realices una serie de operaciones numéricas hasta obtener un resultado que será la clave que deberás incorporar en la compra (Challenge OTP) y por lo tanto necesitaremos que tengas tu teléfono móvil actualizado.

Descargar App para empezar

Recomendamos por seguridad descargar la APP de los stores oficiales.

Recuerda que esta autenticación reforzada se aplica en comercios online de Europa, pero podrás encontrar las siguientes excepciones en las que no te solicitaremos una autenticación reforzada:

• Operación inferior a 30 euros y que el importe acumulado sin autentificar sea inferior a 100 euros.
• Que tengas seleccionado a un comercio como beneficiario de confianza.
• Que hayamos identificado que el riesgo de la operación en ese comercio es bajo.
• Operaciones iniciadas por el comercio, principalmente suscripciones y pagos aplazados (MIT). No obstante, estas operaciones requerirán una autenticación reforzada inicial.
• Operaciones ordenadas al comercio por teléfono o email (MOTO)