DCC Multidivisa - Grupo Cooperativo Cajamar

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¿De qué se trata?

Es un nuevo servicio gratuito que permite que sus clientes extranjeros puedan escoger la divisa con la cual pagar las compras a través de TPV. De esta manera, un cliente que utiliza su tarjeta fuera del país donde ha sido emitida, puede pagar en su moneda de origen (libra, dólar, yen, etc..) aceptando determinado valor de cambio.

¿A qué negocio va dirigido?

A negocios turísticos que tienen una gran cantidad de clientes que no utilizan el euro como moneda. Zonas comerciales de aeropuertos, estaciones de trenes, vestíbulos de hoteles, centros comerciales y zonas turísticas vacacionales...

¿Para qué tarjetas es válido?

Valido para tarjetas VISA y Mastercard. No es aplicable a American Express, Diners o JCB...

¿Para qué divisas funciona?

Para cualquier divisa distinta al Euro: Dólar americano, Libra esterlina, Yen Japonés, Franco Suizo, Corona.

¿Cómo funciona?

Cuando el cliente introduce su tarjeta en el TPV, aparecen ambas opciones de pago en divisas (moneda local € y moneda del país del cliente) en la pantalla o en papel, según el terminal, para que el titular de la tarjeta pueda elegir entre una de ellas.
Es el momento de pasarle el terminal al titular de la tarjeta.
El terminal muestra el tipo de cambio y la comisión que se le aplica y el cliente (titular de la tarjeta) debe ser el que decida libremente la moneda a elegir.

Buenas prácticas

El titular de la tarjeta debe visualizar y seleccionar personalmente la moneda en la que finalmente realizará la operación, por lo que el comerciante no debe seleccionar la moneda ni facilitar dicha información verbalmente, para evitar influenciar al cliente en su decisión final. Esta información es importante con el fin de ofrecer correctamente esta operativa y mantener activo este servicio, que le permitirá diferenciarse de otros competidores.

Conversión dinámica de divisas

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Ventajas del servicio DCC MULTIDIVISA

Servicio adicional

Su negocio tendrá la posibilidad de diferenciarse del resto y facilitar a sus clientes un nuevo método de pago.

Mejora del servicio

TPV DCC le proporciona la posibilidad de ofrecer a sus clientes un servicio de valor añadido, ya que el TPV detecta la posibilidad de aplicar el servicio multidivisa automáticamente.

Fidelización

Le ayuda a fidelizar a sus clientes, ya que reciben un trato más directo y actualizado.

Transparencia

Ofrece toda la información centralizada y aplica el tipo de cambio automáticamente, con total seguridad y transparencia.

Gratuito

No genera ningún coste para su comercio. A efectos contables, no supone ningún cambio ya que los abonos los sigue recibiendo en euros como cualquier venta. No requiere instalar un nuevo terminal ni sustituir el que actualmente se tiene.

Posibilidad de escoger

Los clientes tienen la opción de obtener el valor de su compra convertido a la moneda de su país o de completar la transacción utilizando la divisa local.

Transparencia

Ya que el cliente conoce el tipo de cambio exacto así como el importe de la operación en el mismo momento de la operación, sin tener que esperar a final de mes./p>

Comodidad

DCC ofrece a los consumidores tranquilidad y comodidad al realizar una simple y rápida transacción en la moneda de su país. DCC ofrece a los consumidores la posibilidad de completar sus transacciones en la divisa local o en la moneda de su país. Si el consumidor escoge la moneda de su país, DCC elimina las comisiones complementarias del emisor por el cambio de moneda extranjera, permitiendo que el consumidor conozca los tipos de cambio exactos y el coste total de la transacción.

Seguridad

Posibilidad de anular la operación y pagar en euros, en el periodo de un mes.